讓你的流程管理變簡單
～關鍵觀念～
知識管理+良好習慣
工作流程的管理：
藉由有效的文件蒐集系統來簡化及縮短工作流程，將檔案透過準確、即時之系統作業流程提供機關內部成員或機關外民眾應用。
顧客導向服務體系之流程管理：
顧客為核心焦點，採取
PDCA 『計畫（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、改進（Action）』管理手段，以整合的流程與團隊運作方式來推動流程管理，以資訊科技做為流程管理的策略手段，而整體流程管理系統的最終目標就是追求品質、速度、以及高度的顧客滿意。
～管理訣竅～
電子化作業所需檔案系統須考量的要點：
1.高容量且具
彈性相容之檔案處理能力。
2.可與既有系統之檔案蒐集功能
直接整合。
3.提供使用者
快速應用的支援。
4.具彈性之元件結構以利進一步發展與強化。
準時下班的十大理由：
1、讓你更有效率。
（一味工作不思考，容易作虛工，無法看見事情的全貌）
2、對你的上司有教育作用。
（勿讓上司以工作時間長短來評估你工作的表現）
3、對你的屬下有教育作用。
（讓下屬瞭解須在工作時間內完成）
4、迫使你釐清價值觀。
（生命需浪費在美好的事情上）
5、讓你走在時代尖端。
（善用時間管理，拒絕長時間工作，是領導者具備能力之一）
6、讓偶一為之的加班變得有趣。
（團隊共融，建立革命情感）
7、讓你免於枯竭的惡性循環。
（消磨熱誠）
8、讓你善用休閒時間。
（生命歷程應像一道彩虹，多元學習）
9、讓你更健康。
（工時過多，效率遞減）
10、讓你更懂得去愛。
（好友會記得歡笑，而非自己的升遷）
讓你的時間管理更有效率
～關鍵觀念～
時間管理的目的：
避免人們變得過度組織化、極端忙碌，或被逐漸消失的一分一秒控制。時間問題就是管理問題，時間管理就是自我管理。
時間管理的功能：
1、增進個人身心健康。
2、合理促進人際關係。
3、有效處理公私事宜。
～管理訣竅～
開發時間的方法：
1. 時間伸縮試驗：時間開發的首先前提是我們對從事的工作感興趣，並且盡可能的以全部的精力去對待它。
2. 海綿擠水法：時間像海綿，只要一擠就能溢出「水」來。若能推掉不必要的應酬，進行時間資本的原始累積。
3. 活用空檔時間。
4.
當機立斷，以免錯失良機。
5. 突出生活重點。
6. 良好的心態。
7. 勇於迎接挑戰。
8. 認清自己。
9. 預測自己。
時間管理的方法：
1.全面性的檢查你目前
擁有的時間和
積極待解決的課題，將時間做適當的分配，分別用於不同的主題。
2.設法找到時間曲線中的黃金時段，把比較重要的工作安排在這黃金時段做。
3.依據人生規劃制定計劃，培養
規律性運用時間的習慣。
4.節制應酬，適可而止。
5.妥善利用零星的時間。
時間管理的良好習慣：
1.珍惜時間的習慣。
2.選擇事情的習慣。
3.優先順序的習慣。
4.
凡事計劃的習慣。
5.機動調整的習慣。
6.講究方法的習慣。
7.
事後檢討的習慣。
8.量力而為的習慣。
9.不斷學習的習慣。
10.輕鬆愉快的習慣。
11.
以終為始的習慣。
摘自e等公務員網站
